Date d’Entrée en Vigueur : [22/09/2023]

1. Introduction

Chez Plomberie Urgence Montréal (PUM), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos services, ou que vous faites appel à nous en tant que client. En utilisant nos services, vous acceptez les termes et les pratiques décrits dans cette Politique de Confidentialité.

2. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles : Lorsque vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Ces informations sont utilisées à des fins de facturation, de communication et de prestation de services.

Informations d’Utilisation : Nous collectons des informations sur vos interactions avec notre site Web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les habitudes de navigation. Cela nous aide à améliorer notre site Web et à offrir une meilleure expérience utilisateur.

Cookies : Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations à des fins suivantes :

Prestation de Service : Pour fournir les services de plomberie que vous demandez et communiquer avec vous concernant vos rendez-vous de service.

Support Client : Pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes et vous fournir une assistance.

Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing sur nos services, promotions et mises à jour. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Conformité Légale : Pour respecter les obligations légales et protéger nos droits.

4. Partage d’Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de Services : Des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement et les outils de planification.

Autorités Légales : Lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales.

5. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

6. Vos Choix

Vous avez le droit de :

Accéder et Corriger : Accéder et mettre à jour vos informations personnelles.

Supprimer : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des limites légales.

Désinscription : Vous désabonner des communications marketing à tout moment.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour des raisons légales. Veuillez consulter cette page périodiquement pour les mises à jour.

8. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Nous vous remercions de nous confier vos besoins en plomberie. Votre vie privée nous tient à cœur.